Hôtels Madagascar > Actualités > Actualité Economique et Touristique > Hôtels à Nosy-be : Andilana Beach Resort, encore primé par Tripadvisor

Jeudi 11 Février 2016

L'Hôtel Andilana Beach Resort, se trouvant sur l'île de Nosy Be, se distingue encore sur l'un des plus grand sites de voyages du monde : TripAdvisor. L'hôtel a dépassé, en effet, le record de 2000 Avis Excellent. Focus sur l'importance des avis des voyageurs pour un hôtel.

"2016 Traveller's CHOICE"

Le guide voyage en ligne TripAdvisor vient d'octroyer le Traveller's Choice 2016 à l'hôtel Andilana Beach Resort de Nosy-Be, une récompense internationale devenue presque une habitude pour l'hôtel. En effet, celui-ci a atteint le chiffre record de 2000 Avis Excellents sur TripAdvisor. Par le passé, l'établissement a déjà été primé dans la catégorie Hôtel "tout compris", mais a également obtenu le prix Traveller's Choice 2013 – 25 Top Resort « Tous compris ». Grâce à la qualité des service proposés et à sa magnifique situation, Andilana Beach Resort fut également élu meilleur Resort "Tout compris" d'Afrique, également pour le prix Traveller’s Choice 2013. Ce sont les avis et les opinions des milliers de voyageurs sur TripAdvisor qui ont permis à l'hôtel d'être récompensé à plusieurs reprises. Sur les 2738 avis de voyageurs sur TripAdvisor, 2036 avis ont attribué à Andilana Beach Resort la note "excellent", pour 550 avis dans la catégorie "très bon". Cela signifie qu'à une forte majorité les voyageurs ont été satisfaits de leur séjour à l'hôtel Andilana Beach Resort.

L'importance des avis des voyageurs pour les hôtels

Dans le monde ultra concurrentiel du tourisme, les avis des voyageurs sont d'une importance vitale, en particulier pour les hôtels. La satisfaction du client constitue un levier essentiel de rentabilité pour un grand nombre d'établissements hôteliers. Par ailleurs, un client, avant de réserver un hôtel, consulte au préalable les avis pour avoir tous les renseignements dont il a besoin. Il s'agit, en effet, d'une étape essentielle effectuée par celui-ci lors de la préparation de son voyage. 83% des clients avouent consulter les avis des voyageurs avant d'effectuer toute réservation. Consulter des avis rassure et aide le client à sélectionner le bon hôtel. C'est grâce à des sites comme TripAdvisor, qui met en ligne les nouveaux avis, que les hôteliers parviennent à fidéliser leurs clients, pour ensuite sortir du lot et faire face à la concurrence.

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